FAQ

EXPÉDITION

Force5 Equipment offre un service d'expédition au Canada, aux États-Unis et en Europe via Purolator, Postes Canada ou Fedex. Le coût d'expédition est calculé automatiquement lorsque vous passez une commande. Assurez-vous que les détails dans « l'adresse de livraison » sont exacts. Si le système n'est pas en mesure de calculer les frais d'expédition pour votre commande, n'hésitez pas à nous contacter par courriel.

Pour les résidents canadiens, vous recevrez votre commande dans les 8 à 10 jours ouvrables suivant la date de paiement.

Pour les résidents des États-Unis, vous recevrez votre commande dans un délai de 10 à 15 jours ouvrables à compter de la date de paiement. (Pour les résidents des États-Unis, des frais de douane peuvent s'appliquer)

Pour les résidents européens, vous recevrez votre commande dans un délai de 12 à 20 jours ouvrables à compter de la date de paiement. (des frais de douane peuvent s'appliquer)

POLITIQUE DE RETOUR

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un produit, retournez-le dans les 7 jours suivant la livraison pour obtenir un remboursement complet (hors frais de transport) ou un échange. Les produits retournés doivent être neufs, accompagnés de leur preuve d'achat et doivent inclure l'emballage d'origine. Contactez-nous avant de retourner un produit à info@force5equipment.com

PRODUITS DÉFECTUEUX

Les produits défectueux doivent être retournés à Force5 Equipment pour une réparation ou un remplacement sous garantie. Contactez-nous avant de retourner un produit, info@force5equipment.com

COMMENT PUIS-JE OBTENIR MON PRODUIT SUR FORCE5EQUIPMENT.COM

Veuillez nous contacter à info@force5equipment.com